Facebook 群组管理员抱怨大规模禁令 — Meta 表示它正在解决问题
在影响 Instagram 和 Facebook 用户的大规模禁令浪潮之后，Meta 用户现在抱怨 Facebook 群组也受到大规模暂停的影响。 根据个人投诉和 Reddit 等网站上的组织努力来分享信息，这些禁令已经影响了美国数千个团体。 和国外，并跨越了各种类别。 当被要求置评时，Meta 发言人安迪·斯通 （Andy Stone） 证实该公司已经意识到这个问题并正在努力纠正它。 “我们注意到一个影响了一些 Facebook 群组的技术错误。 我们现在正在解决问题，“他在一份电子邮件声明中告诉 TechCrunch。 大规模禁令的原因尚不清楚，尽管许多人怀疑基于 AI 的错误审核可能是罪魁祸首。 根据受影响用户分享的信息，许多被暂停的 Facebook 群组并不是经常面临审核问题的类型，因为它们专注于相当无害的内容，例如储蓄提示或优惠、育儿支持、狗或猫主人群组、游戏群组、神奇宝贝群组、机械键盘爱好者群组等等。 Facebook 群组管理员报告收到了与“恐怖主义相关”内容或裸体等内容相关的模糊违规通知，他们声称他们的群组没有发布这些通知。 虽然一些受影响的群体规模较小，但许多群体规模很大，拥有数万、数十万甚至数百万用户。 组织起来的人分享有关该问题的提示是建议其他人不要对他们小组的禁令提出上诉，而是等待几天，看看在错误修复后是否会自动撤销暂停。 目前，Reddit 的 Facebook 社区 （r/facebook） 充满了来自groupadmins和 userswhoareangryabouttherecentpurge 的帖子。 有些人报告说他们运行的所有组都已立即删除。 有些人对所谓的违规行为感到难以置信——比如一个只有不到 100 万只鸟的照片群组users被标记为裸体。 其他组织声称，他们的群组已经很好地抵御了垃圾邮件——比如一个拥有近 200,000 名成员的家庭友好型神奇宝贝群组，该群组收到了违规通知，称其标题引用了“危险组织”，或者一个为数百万人服务的室内设计群组，该群组收到了同样的违规行为。 至少一些为 Meta 的 Verified 订阅付费的 Facebook 群组管理员（包括优先客户支持）已经能够获得帮助。 但是，其他组织报告说他们的群组已被暂停或完全删除。 目前尚不清楚该问题是否与最近影响 Meta 用户个人的禁令浪潮有关，但这似乎是社交网络中一个日益严重的问题。 除了 Facebook 和 Instagram，最近几周 Pinterest 和 Tumblr 等社交网络也面临有关大规模暂停的投诉，导致用户怀疑 AI 自动审核工作是罪魁祸首。 Pinterest 至少承认了自己的错误，称大规模禁令是由于内部错误，但它否认 AI 是问题所在。Tumblr 表示，它的问题与新内容过滤系统的测试有关，但没有澄清该系统是否涉及人工智能。 上周被问及 Instagram 禁令时，Meta 拒绝置评。 用户现在正在分发一份请愿书，该请愿书迄今已获得超过 12,380 个签名，要求 Meta 解决这个问题。其他人，包括企业受到影响，正在采取法律行动。 Meta 仍未与个人帐户或群组分享导致问题的原因。