由于虚假广告和其他欺骗行为,匹配向联邦贸易委员会支付 $14M
早在 2019 年,美国 美国联邦贸易委员会(FTC)起诉约会应用巨头Match Group,指控其通过误导性手段欺骗 Match.com 用户购买订阅。 现在,六年后,这家运营流行约会应用程序 Match、Tinder、OkCupid、Hinge 和 Plenty of Fish 的公司已同意达成 1400 万美元的和解协议联邦贸易委员会周二宣布。 联邦贸易委员会表示,这 1400 万美元将用于“为受伤的消费者提供补救”。 根据诉讼,在该公司发送有关发件人的新消息的营销电子邮件后,消费者面临被骗的风险,这些发件人已经确定为可能是机器人或诈骗者,随后欺骗他们购买订阅,同时故意从中获利。 此外,Match Group 被指控在用户试图对收费提出异议后将用户锁定在他们的帐户之外,并在没有提供他们支付的服务的情况下保留他们的钱。 该公司是还被指控让用户难以取消订阅。 除了 1400 万美元的和解协议外,拟议的命令还要求 Match Group 采取多项行动来解决这些问题。 例如,公司需要明确说明六个月保修的细节,并确保不会对提出计费问题的客户采取不利行动。 它还必须为用户提供取消订阅的简单方法。 和解如下该公司继续面临有关其处理信任和安全问题的批评。 希望拟议的命令将有助于改善用户的体验。 “作为协议的一部分,Match.com 和其他常青和新兴品牌将继续遵守 ROSCA [恢复在线购物者信心法案] 并支付 1400 万美元,占联邦贸易委员会货币需求的 5%。 作为本决议的一部分,Match Group 不承担任何责任,并已做好充分准备,以采取案件审判,但选择解决案件以将此事抛在脑后。 联邦贸易委员会过时的说法完全没有实际意义,因为所指控的做法在几年前就结束了,或者基于不反映我们今天业务的错误描述,“公司发言人在一份声明中说。 这个故事已经更新,包括 Match Group 的声明。
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