情绪反应对自动驾驶汽车的态度至关重要
当谈到公众对使用自动驾驶汽车的态度时，了解汽车的工作原理很重要，但不太明显的特征（如兴奋或愉悦的感觉以及对技术的社会效益的信念）也很重要。 这些是华盛顿州立大学研究人员的一项新研究的关键见解，他们正在研究随着技术逐渐进入商业市场而对自动驾驶汽车的态度——以及人们是否会这样做的问题仍然存在随时采用他们。 这项研究发表在《交通研究》杂志上，调查了 323 人对自动驾驶汽车的看法。 研究人员发现，人们了解和信任汽车的程度等因素对于决定他们最终是否选择使用它们很重要。 “但除此之外，我们发现自动驾驶汽车的一些非功能性方面也非常重要，”Edward R 的助理教授 Wei Peng 说。WSU 默罗传播学院。 这些包括与使用汽车相关的情感价值，例如兴奋、享受或新奇的感觉; 关于对社会的更广泛影响的信念; 以及对了解这项技术的工作原理及其未来潜在作用的好奇心。 此外，他们发现受访者希望在采用该技术之前对其进行试用。 “这不是你看新闻后说，'我想要买它还是我想使用它，'“彭说。 “人们想先尝试一下。” 这篇新论文是 Peng 和博士生 Kathryn Robinson-Tay 对该主题的最新研究。 在 2023 年发表的一篇论文中，他们研究了人们是否相信这些车辆是安全的，发现仅仅更多地了解这些汽车的工作原理并不能改善对风险的看法——人们也需要对它们有更多的信任。 这项新研究考察了决策链的下一步：是什么会激励人们真正使用自动驾驶汽车？ ：随着这项技术在道路上成为现实，回答这个问题很重要。 汽车制造商已经在为车型添加自动驾驶功能，自动驾驶出租车已开始在凤凰城、旧金山和洛杉矶等少数美国城市运营。 到 2035 年，全自动驾驶汽车可能会问世。 据估计，它们可以防止 90% 的事故，同时提高机动性适用于交通不便的人。 然而，要实现这些好处，需要广泛、快速地采用这些汽车，这是一个很大的障碍，因为公众对汽车的态度一直很负面，而且“自动驾驶出租车”的推出一直很坎坷，发生了一些备受瞩目的事故和召回。 在 AAA 2 月发布的一项全国调查中，60% 的受访者表示他们害怕使用这些汽车。 的广泛采用至关重要，因为共享的道路自动驾驶和人类驾驶的汽车可能不会带来安全性的提高，部分原因是自动驾驶者可能无法预测和响应不可预测的人类驾驶员。 研究中的一个惊喜是，当受访者发现汽车易于使用时，他们不再更加信任汽车——这为未来的研究提出了一个新问题：“是什么让人们认为汽车易于使用，导致人们不那么信任它？ 罗宾逊-泰问道。 对自动驾驶汽车的态度取决于在很大程度上取决于个人情况，并且可能会以令人惊讶的方式进行细微差别。 例如，那些具有很强的“汽车权威身份”的人——对驾驶和展示汽车知识的个人投资——以及对自动驾驶汽车的更多了解的人更有可能相信这些汽车会易于使用。 但是，知识较多的受访者不太可能认为这些汽车有用——这是一个与易用性不同的变量。 其他考虑因素也起着一定的作用。 那些由于残疾或其他原因而无法驾驶的人可能更有动力使用它们，对交通拥堵或在恶劣天气下驾驶非常担忧的司机也可能有更强烈的动力。 “如果我真的担心下雪的天气，就像我们在冬天在铂尔曼所经历的那样，它会有帮助吗？” 彭说。 “如果我真的担心天气，如果它能帮助我避开危险的天气条件，我可能会买一辆这样的车。”