微软在裁减9000个工作岗位几天后，在内部分享了5亿美元的人工智能节省
据彭博社报道，Microsoft 首席商务官 Judson Althoff 在本周的一次演讲中表示，AI 工具正在提高销售、客户服务和软件工程的生产力。 Althoff 指出，AI 非常有用，以至于 Microsoft 去年仅在其呼叫中心就节省了超过 5 亿美元。 内部评论是在微软裁员 9,000 多名员工一周后发表的，这是该公司今年的第三轮裁员，使影响了大约 15,000 名员工。 对于在一家报告了令人印象深刻的成本节约并创下了迄今为止最赚钱的季度之一的公司工作时失业的员工来说，Althoff 的言论可能会让人觉得充耳不闻。 Xbox Game Studios 的制作人马特·特恩布尔 （Matt Turnbull） 的一篇现已删除的 LinkedIn 帖子已经使情况变得复杂，他上周表示，员工对 Microsoft 的裁员感到“不堪重负”——其中包括 Xbox 的裁员——可能会通过 ChatGPT 和 Copilot 等 AI 工具获得支持，以帮助管理失业带来的认知负担。 ：目前尚不清楚今年失业的数千名工人是否被人工智能取代，或者裁员是否代表了大流行后的合理调整。 显而易见的是，在创纪录的盈利能力时期，劳动力调整创造了一种具有挑战性的动态，对一些人来说，这种动态必须令人痛心。 Microsoft 以 260 亿美元的收入结束第一季度利润和 700 亿美元的收入。 该公司的市值在最近几个月也飙升至 3.74 万亿美元左右，取代了苹果，仅次于英伟达。 Microsoft 已表示，大部分利润将直接流入 AI。 该公司在 1 月份表示，将在 2025 年向 AI 基础设施投资 800 亿美元。 虽然 Microsoft 也在继续招聘人才，但该公司似乎有能力更积极地参与全行业的“谁能支付”的竞争顶级 AI 研究人员最多？ 简而言之，我们更有可能看到 Microsoft 在顶级 AI 研究人员身上花费数百万美元，而不是中层管理人员和其他员工。