大量研究表明，向人工智能搜索功能的转变和人工智能聊天机器人的使用正在扼杀出版商网站的流量。 但谷歌周三否认了这种情况，至少总体上是这样。 相反，这家搜索巨头表示，从其搜索引擎到网站的自然点击总量同比“相对稳定”，平均点击质量略有提高。
“这一数据与第三方报告形成鲜明对比，第三方报告不准确地表明聚合流量——通常基于有缺陷的方法、孤立的示例或在搜索中推出人工智能功能之前发生的流量变化，“谷歌副总裁兼搜索主管 Liz Reid 在一篇新的博客文章中写道。
尽管谷歌没有分享任何具体数据来支持其结论，但即使我们假设谷歌的说法是真实的，这并不一定意味着人工智能没有产生影响。
甚至谷歌也不得不承认这一点，因为 Reid 承认“用户趋势正在发生变化不同站点的流量，导致某些站点的流量减少，而其他站点的流量增加。
“一些”这个词在这里做着繁重的工作，因为谷歌没有分享有关有多少网站正在获得或失去的数据。 虽然像 ChatGPT 这样的聊天机器人在最近几个月的流量确实有所增加，但这并不意味着在线出版商没有受到影响。
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谷歌多年来一直在改进其搜索引擎，以直接回答更多关于搜索结果页面，现在通过出现在搜索结果顶部的“AI 概述”与 AI 一起做到这一点。 谷歌还允许用户与人工智能聊天机器人交互以进行某些查询。 然而，谷歌否认这正在显着重塑搜索格局。 相反，它表明用户将注意力转移到其他网站以开始查询。
Reid 解释说：“人们越来越多地寻找和点击带有论坛、视频、播客和他们可以听到的帖子的网站真实的声音和第一手的观点。
从字里行间来看，Google.com 似乎不一定是当今人们在网络上的第一站。 但这是我们早就知道的事情。 早在 2022 年，谷歌的一位高管甚至表示，TikTok 和 Instagram 等社交网站正在蚕食谷歌的核心产品，如搜索和地图。
“在我们的研究中，大约 40% 的年轻人在寻找午餐地点时，不会去谷歌地图或搜索，“谷歌高级副总裁 Prabhakar Raghavan 说，他当时负责该公司的知识和信息组织（他现在是该公司的首席技术专家）。 “他们去 TikTok 或 Instagram，”他指出。
谷歌也长期以来一直担心 Amazon.com 成为人们网购搜索的第一站，Reddit.com 成为研究感兴趣话题的第一站。
多年来，该公司一直试图为消费者和零售商，这些零售商将吸引更多用户使用 Google 购物。 这些努力包括通用购物车、本地库存检查、交易查找器、从网站上的产品图片购物等等。 它甚至在 2020 年为商家免费提供了购物列表。
与此同时，随着用户抱怨谷歌搜索质量下降，这家搜索巨头看到了对Reddit的需求如此之大，以至于它终于添加了一个“Reddit”过滤器，允许用户缩小相关搜索查询的结果范围。（现在过滤器只是显示“论坛”。
：因此，谷歌的否认也许有一定道理——并不是人工智能对扼杀搜索负有全部责任。 搜索已经奄奄一息了。
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谷歌的新博客文章还试图稍微移动球门柱，了解它对接收谷歌点击的网站意味着什么。 现在，它希望发布商考虑点击质量，而不是计算点击量。
该公司表示点击质量一般与一年前相比，谷歌向网站发送的“高质量点击量略高”。 （谷歌解释说，高质量的点击是指用户不会快速返回——他们留下来阅读。 不过，谷歌没有透露增加多少。 该公司仅指出，当人们点击对来源的人工智能响应时，他们更有可能更深入地研究，因此这些点击更有价值。
更重要的是，谷歌将人工智能描绘成网络出版商获得收益的机会增加了曝光率，并表示“通过人工智能概述，人们在页面上看到的链接比以前更多，”里德写道。 “更多的查询和更多的链接意味着网站有更多的机会出现并被点击。”
但报告显示，人工智能虽然是一个不断增长的推荐来源，但尚未弥补点击量方面的差异。 Similarweb 最近的一项研究表明，网络上导致新闻网站零点击的新闻搜索数量已从 56%（当 Google2024 年 5 月推出 AI Overviews）截至 2025 年 5 月达到 69%。
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谷歌似乎也知道这是一种趋势，因为它最近推出了一款面向出版商的产品，帮助他们以其他方式将日益减少的流量货币化，而不仅仅是依赖广告，比如小额支付或时事通讯注册。
谷歌正在推动这一事实“人工智能不是搜索流量的终结！ 现在的公关只会让情况看起来更加可怕。 就好像谷歌希望发布商不要相信自己的眼睛——以及图形和图表——告诉他们什么，而是相信谷歌每天仍然向网站发送“数十亿次点击”这一事实，正如帖子所声称的那样。
