网站 Banner

        典型的在线结账体验已经因摩擦而变得臃肿。 虽然越来越多的公司正在围绕在线结账构建解决方案，但很少有公司从头开始重新思考。 OneText 就是这样一家公司，它正在构建所谓的“文本购买网络”，让购物者通过短信完成购买。

         该公司由前 PayPal 员工创立，刚刚完成了 450 万美元的种子轮融资，该轮融资由 Khosla Ventures、Coatue、Citi Ventures、Y Combinator、Good Friends（该基金由 Warby Parker、Allbirds 和 Harry's 的创始人创建）和 Muse 的主唱 Matt Bellamy。

         联合创始人兼首席执行官乔纳森·福登姆 （Jonathan Fudem） 在 PayPal 的结账团队工作时提出了这个想法。 在那里，他看到许多拥有熟练用户体验的新贵在进入市场时遇到了同样的障碍：说服商家更换现有的支付流程。

         “这是一个艰难的推销，”Fudem 说，并补充说许多商家甚至没有选择结账提供商的自由; 它经常由他们的电子商务平台决定。

         通过使用 SMS，OneText 不需要商家替换其网站的现有结账。 虽然 Instagram 和 WhatsApp 等大型平台也具有电子商务功能，但 Fudem 认为品牌仍然需要与客户建立直接、可拥有的关系。

         OneText 将自己视为以大量、非个人消息和垃圾邮件链接而闻名的 SMS 营销公司的竞争对手。 相反，

         它使用了多种工具的组合——包括AI 驱动的双向对话和人工循环 — 将转化率提高 20% 到 30%。 购物车恢复、购买后追加销售和特定于购物者的推荐等功能对这种效果做出了有意义的贡献。

         在后台，OneText 运行着自己的钱包，它与品牌的现有处理器集成以完成交易。 OneText 在客户首次购买后安全地保管客户的付款信息。 从那时起，他们可以通过单个回复重新排序。

        OneText 认为，这种 “存档卡” 设置使其文本商务类似于在酒店住宿期间向房间收费。

         为了实现这一点，OneText 使用了 Fudem 所谓的“同意”自动化。 如果品牌想向客户收取重新订购的费用，OneText 会发送一条短信，表示除非客户取消，否则付款将在 24 小时内完成。 默认情况下，它是选择退出的。

         随着时间的推移，它计划扩展网络，以便购物者可以在多个品牌，提供预填充的结账数据和更智能的推荐。

         从这个意义上说，该公司正在朝着更大的目标发展：跨品牌的 SMS 原生支付网络。

         “构建一个性能提高 10 倍的面向消费者的钱包真的很难，”Fudem 说。 “但我们可以创建一个企业对消费者的短信平台，带来'充电到你的房间'体验，只是现在，它是你的电话号码。 这就是我们构建网络的方式。

         OneText 在2023 年，并在 Demo Day 之后悄悄构建了自己的平台。 Fudem 表示，如今，该平台拥有中型电子商务品牌，年收入为 1000 万至 1 亿美元，尽管它也支持较小的初创公司和大型企业。

        “我们每年的规模扩大了 3 倍，并取得了数百万的收入，”与 CTODaniel Brain 一起创办了这家公司的 Fudem 说。